1. Bạn sẽ mua hàng bằng cách nào?

Sau khi đã chọn được sản phẩm ưng ý:

Cách 1: Lê Tâm sẽ xác nhận đặt hàng qua trò chuyện trực tiếp:

+ Nhắn tin Fanpage: fb.me/dongholetam

+ Zalo (0989 236 231)

+ Gọi/Nhắn tin imessage (0989 236 231)

Bạn có thể cung cấp Email để nhận theo dõi tình trạng đơn hàng (ví dụ các Email hệ thống gửi cho bạn ở Mục 5)

Cách 2: Mua sản phẩm trực tuyến qua Website

(Đồng Hồ Lê Tâm cập nhật mã khuyến mãi qua Fanpage, Website, hoặc qua email mà bạn đăng ký tài khoản tại Website).

+ Bạn chọn sản phẩm ưng ý và nhấn nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG", bạn điền các thông tin theo hướng dẫn để tiến hành Đặt hàng.

+ Nhân viên của dongholetam.vn sẽ gọi điện cho bạn để Xác nhận Đặt hàng (theo số Điện thoại bạn cung cấp).

Bạn xem thêm Hướng dẫn chọn đồng hồ phù hợp cổ tay nhé!

2. Cam kết sản phẩm

Sản phẩm tại Đồng Hồ Lê Tâm cam kết chính hãng 100%, đầy đủ hộp, sách hướng dẫn, thẻ tem, hoặc các phụ kiện kèm theo (nếu có) của hãng sản xuất và Thẻ bảo hành tại Đồng Hồ Lê Tâm.

Bạn xem thêm Chính sách bảo hành nhé!

3. Chính sách giao hàng

a. Bạn ở tại TP.HCM: 

   + Đồng Hồ Lê Tâm giao hàng tận nơi miễn phí, bạn thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc chuyển khoản khi nhận hàng, hoặc:

   + Bạn có thể đến địa chỉ: 20/38 đường số 5, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, HCM để trực tiếp xem sản phẩm, thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ thông qua máy POS (miễn phí).

Bạn xem thêm Thanh toán bằng thẻ ATM và hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng hơn 22 ngân hàng tại Đồng Hồ Lê Tâm nhé!

b. Bạn ở các tỉnh thành còn lại trên toàn quốc:

+ Bạn chuyển khoản 100% hoặc chuyển khoản cọc một phần giá trị sản phẩm:

Giá trị sản phẩm Bạn chỉ cần đặt cọc 
Dưới 5 triệu 500,000 vnđ
Từ 5 triệu - 10 triệu 1,000,000 vnđ
Trên 10 triệu 1,500,000 vnđ

+ Trường hợp bạn chuyển khoản 100% giá trị sản phẩm, bạn kiểm tra rồi nhận hàng và không trả thêm bất cứ phí nào. Trường hợp bạn có đặt cọc một phần, phần còn lại bạn sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng, tuy nhiên bạn phải thanh toán thêm phí thu hộ cho Nhân viên giao hàng.

+ Bạn luôn được mở hộp kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, nếu sản phẩm không đúng chất lượng chính hãng đã cam kết, hỏng hóc, ... Bạn liên hệ ngay HOTLINE, Đồng Hồ Lê Tâm sẽ chịu mọi trách nhiệm, chấp nhận đổi hoặc trả và hoàn toàn bộ phần tiền bạn đã chuyển khoản.

+ Thông tin đơn hàng, xác nhận thanh toán/xác nhận đặt cọc cùng Biên nhận mua hàng (File mềm) sẽ được gửi qua Email của bạn.

+ Đồng hồ Lê Tâm giao qua công ty vận chuyển thứ 3 (ví dụ: Viettel Post) ...

4. Đặt hàng (ORDER) với các mẫu không có sẵn tại Việt Nam

Trường hợp hàng không có sẵn, Đồng Hồ Lê Tâm nhập khẩu theo yêu cầu:

  1. Hàng sẽ đến tận tay bạn sau 2-4 tuần, trung bình < 3 tuần tùy vào từng sản phẩm.

  2. Công thức tính giá về tận nhà như sau:

    Giá trên WEB nước ngoài x tỷ giá USD/VNĐ + 8% Phí Hải quan, Bảo hiểm Hàng hóa + 350.000 Phí vận chuyển. Công thức tính giá này chưa bao gồm Bảo hành, bạn xem thêm tại mục Chính sách Bảo hành nhé!

    Ví dụ: Giá mẫu Tissot V8 Chronograph là 299 USD

              --> Giá về tận nhà bạn sẽ là: 299 x 23.700 + 8% + 350.000 = 8.003.204 VNĐ

  3.  Phương thức thanh toán:

-- Bạn có thể thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng và hàng sẽ vận chuyển miễn phí về tận nhà, không phát sinh thêm chi phí nào khác

-- Bạn đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng, 50% còn lại bạn sẽ thanh toán khi nhận hàng, tuy nhiên, bạn sẽ chịu phí thu hộ (nếu có) cho nhân viên giao hàng.

(Bạn luôn được kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán)

Bất cứ mọi thắc mắc, phản ánh về chất lượng dịch vụ trước khi mua và sau khi mua sản phẩm, bạn liên hệ HOTLINE: 0989.236231 (Call-SMS-Zalo), Messgenger-Fanpage: fb.me/dongholetam để được Lê Tâm xử lý đến cùng.

5. Tình trạng đơn hàng được cập nhật liên tục qua Email

a. Email thông báo tình trạng đơn hàng:

Giúp bạn dễ dàng theo dõi sản phẩm của mình đang ở bước nào! Ví dụ các email của một giao dịch mua hàng như sau:

[Đồng Hồ Lê Tâm] Xác nhận đặt hàng

[Đồng Hồ Lê Tâm] Chờ thanh toán chuyển khoản

[Đồng Hồ Lê Tâm] Xác nhận đặt cọc

[Đồng Hồ Lê Tâm] Hàng đang trên đường vận chuyển

[Đồng Hồ Lê Tâm] Đã thanh toán đơn hàng

[Đồng Hồ Lê Tâm] Đã nhận hàng

b. Theo dõi đơn hàng trên website mà không cần đăng ký:

Bước 1: nhấn vào đường link "Theo dõi đơn hàng" ở cuối mỗi Email

Bước 2: nhập mã đơn hàng và Email của bạn

Bước 3: Thông tin và tình trạng đơn hàng            

phone